Avboka och få pengarna tillbaka

Du avbokar själv på bokningssidan. Varje annons har ett av tre avbokningsvillkor, och det står både i annonsen och i kassan innan du betalar.

De tre villkoren

• Flexibel: avboka senast 24 timmar innan och få tillbaka allt.
• Måttlig: avboka senast 48 timmar innan och få tillbaka allt. Därefter får du tillbaka halva hyran.
• Strikt: avboka senast 7 dagar innan och få tillbaka allt.

När du avbokar i tid får du tillbaka hela beloppet, även serviceavgiften. Avbokar du senare än så, eller när bokningen redan har börjat, betalas hyran inte tillbaka (utom halva hyran med måttliga villkor).

Flytta i stället för att avboka

Du kan flytta bokningen till en annan ledig tid på samma pool, med samma längd och antal gäster, fram till avbokningsfristen. Det kostar ingenting, och du kan flytta högst två gånger. Fristen räknas från den tid du bokade först. Gäller regngarantin kan du flytta gratis ända fram till starttiden, även om du redan har flyttat två gånger.

Om värden avbokar

Om värden avbokar får du alltid tillbaka hela beloppet.

När kommer pengarna?

Återbetalningen går tillbaka till kortet du betalade med. Det brukar ta några bankdagar innan pengarna syns på kontot. Läs mer på sidan om avbokning.