Om något går fel
Kontakta värden först, och hör av dig till oss om ni inte löser det eller om något allvarligt har hänt.
De flesta besök går precis som planerat. Om något ändå går snett gör du så här.
- Poolen stämmer inte med annonsen, eller du kommer inte in: skriv till värden i meddelandena direkt och ta gärna bilder.
- Något har gått sönder: berätta för värden direkt. Det är alltid bättre att säga det själv.
- Ni löser det inte tillsammans: kontakta oss med bokningsnumret och en beskrivning. Vi går igenom ärendet och kan hjälpa till med återbetalning när det är befogat.
- Någon har blivit skadad, eller det är fara: ring 112 först.
Anmäl en användare eller recension
Om någon beter sig olämpligt, ber dig betala utanför Plaska eller skriver en recension som bryter mot reglerna, säg till oss. Vi kan stänga av användare som inte följer villkoren.
Fortfarande frågor?
Kontakta oss så hjälper vi dig.